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1
Artikel verpacken
Lege die unbenutzten Artikel mitsamt der Originalverpackung sicher in einen Versandkarton.
2
Retoure anmelden
Klicke unten auf den Button, um deine Rücksendung anzumelden und das Versandlabel zu erhalten.
3
Paket abgeben
Klebe das Label gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der entsprechenden Postfiliale ab.
Ready for returns?
Have your order number and email address ready to start the process in the portal.
To the returns portalWichtige Hinweise zur Rückgabe
- • Diese Retoure-Funktion ist ein freiwilliger Service zur einfachen Abwicklung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
- • Du hast 30 Tage nach Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzusenden.
- • Versiegelte Kosmetikartikel und Artikel mit direktem Haut-, Augen- oder Lippenkontakt sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.
- • Bitte sende die Ware vollständig und in der Originalverpackung zurück. Für einen Wertverlust, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, behalten wir uns Wertersatz vor.
- • Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.